Privacyverklaring

Fleur & Foulard respecteert de privacy van alle gebruikers van haar webshop en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. Wij verwerken jouw persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Fleur & Foulard is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze webshop en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Dit zijn:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (optioneel)

  • Betaalgegevens (verwerkt via betaalprovider, niet inzichtelijk voor ons)

2. Met welk doel werken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens om:

  • Je bestelling te verwerken en te verzenden

  • Contact met je op te nemen indien nodig

  • Je op de hoogte te houden van je bestelling

  • Onze klantenservice te verbeteren

3. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is:

  • Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

  • Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving

  • Klantaccounts: tot verwijderingsverzoek

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Fleur & Foulard deelt jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk aan:

  • Bezorgdiensten zoals PostNL

  • Betaalproviders (zoals Mollie, Klarna)

  • Webhosting en e-maildiensten

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken cookies om de functionaliteit van onze website te verbeteren, het gebruik te analyseren en gepersonaliseerde content te tonen. Bij je eerste bezoek vragen wij expliciet toestemming voor het plaatsen van analytische en marketingcookies.

6. Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage in je persoonsgegevens

  • Correctie of verwijdering van je gegevens

  • Beperking van de verwerking

  • Bezwaar tegen verwerking

  • Gegevensoverdraagbaarheid

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar contact@fleurfoulard.nl.

7. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem contact met ons op via contact@fleurfoulard.nl.